Questions ?
Les réponses à toutes vos questions... ou presque
Comment être sûr que le tissu choisi est le tissu adapté au type de vêtement choisi?
Dans le descriptif du vêtement, j'ai tâché de mettre à chaque fois le tissu à privilégier et j'ai également remis ces informations dans la tissuthèque.
Et puis, vous avez le droit à l'"erreur". Je vous préviendrai par réponse à votre demande si vous êtes vraiment vraiment sûr de vouloir un maillot en tissu poil de mammouth (je blague, je ne couds pas de maillot en tissu poil de mammouth)
Comment savoir s'il y a assez de tissu pour faire la robe-chapeau-jupe-short dans le tissu choisi?
Vous ne pouvez pas deviner. Même si vous vivez sous le même toit que moi niark niark. Tout est dans ma tête (et mon programme fait par ma petite petite soeur). Du coup, attendez le retour de mail avant de vous réjouir :) je suis seule apte à répondre à cette question, vous l'avez bien compris
Je ne comprends pas du tout comment passer commande...
Tout est expliqué sur le formulaire de contact m'enfin ! Lire les consignes.... (oups défaut de prof).
Alors (sur un ton mielleux) : repérez le modèle adoré de vêtement; allez à la tissuthèque et choisissez le ou les tissus voulus; mesurez votre enfant ou calculez son âge (ça c'est simple, mon ainée par exemple est née l'année de notre mariage, sachant qu'elle a 2 ans de plus que sa petite soeur, elle a 5 ans) et envoyez les 3 infos dans un message via le formulaire de contact.
Vous ne vous engagez à rien à envoyer un mail :) n'ayez pas peur, ces bêtes là ne mordent pas et il n'y a pas de bête question sauf......... si vous me demandez comment on fait pour passer commande gniiii
Quel est le délai de création?
J'aurais tendance à dire.... le plus vite possible mais je dépends de 3 gnomes à 2 pattes, 2 bêtes à 4 pattes, mon cher mari et, détail important, je travaille à mi-temps. DONC, je dirais dans un premier temps 1 à 3 semaines. Je vise laaaarge.
Et pour la livraison?
Plusieurs possibilités : soit vous venez chercher les articles chez moi à Nivelles, soit je vous livre l'article en main propre quelque part dans le centre de Nivelles, soit vous passez dans ma boutique préférée Arti'zen récupérer l'article ou sinon je vous envoie l'article. Dans ce cas des fdp seront à ajouter au prix de l'article.
Puis-je annuler ma commande?
La commande est annulable et modifiable avant paiement. Si je n'ai pas de nouvelles de vous 1 semaine après le mail de confirmation que la commande est cousue et prête à vous parvenir, je mettrai l'article à l'adoption sur la page Fb.
Si l'article ne vous convient pas, je ne fais pas de remboursement mais je peux vous proposer un bon d'achat de la valeur de la somme payée pour un article CHAtouilles !
N'oubliez pas, les mails ne mordent pas et il n'y a pas de bêtes questions.
Je cherche un modèle de vêtement qui n'est pas proposé...
J'essaierai régulièrement de proposer des nouveaux modèles de vêtements mais bien entendu n'hésitez pas à me demander tel type de short-jupe-... nous pourrons papoter ensemble de vos envies et je tâcherai de faire votre bonheur
Pourquoi privilégier des vêtements en jersey et pas en coton 100%?
Pour ne pas perdre de temps avec un fer à repasser :) en effet, une fois séchés, les vêtements peuvent être remis direct.
De plus, vu son élasticité, le jersey laisse les mouvements libres. Parole de maman de 3 enfants.
PST : souvent, ça permet aussi de porter des couches lavables ! hihaaa
D'où vient le tissu utilisé par CHAtouilles ! ?
La majorité des tissus achetés sont des tissus européens.
Ils sont tous oeko-tex. Heu? Oeko-quoi? Kesako? Ca veut dire qu'ils sont exempts de produits toxiques pour le corps et l'environnement.
J'essaie de prendre des tissus bio également pour le jersey uni.
En gros, ça veut dire que vous pouvez laisser votre enfant mâchouiller le vêtement, il ne risque pas de s'intoxiquer. Ca ne veut pas dire que vous pouvez le jeter dans la nature et voir si les fleurs poussent dessus :) Donnez le plutôt au petit cousin qui vient de naître
Mon vêtement CHAtouilles ! se découd, a perdu une pression, ...... que puis-je faire?
Selon le type de soucis rencontrés, je peux bien entendu le réparer. Mais je ne m'engage pas à agrandir un vêtement rétréci au lavage, un vêtement déteint à cause de la chaussette rouge des enfants ou un morceau machouillé par le chien, le chat ou le poisson rouge ;)
Qu'est-ce qui se cache derrière les prix CHAtouilles ! et pourquoi est-ce plus cher qu'au supermarché (par exemple)?
Tous les articles sont réalisés à la main, de mes propres mains. Le prix comprend la matière première, les taxes (et il y en a beaucoup dans ce pays) et le temps passé à coudre. Derrière l'achat d'un article se cachent des heures de préparation, découpe, recherche de tissus-fils, réflexions, essais-erreurs, qui ne sont pas comptabilisés et chaque achat permet de payer des cours de chorale, sport, musique, ... à nos enfants et donc une famille proche de chez vous :)
Je vois que CHAtouilles ! a une page facebook. A quoi bon?
Si vous vous demandez quels nouveaux tissus ma tissuthèque possède, paf en un coup d'oeil vous le découvrez grâce à la page. Je pourrais y mettre les photos des vêtements commandés ou réalisés pour le plaisir, faire des éventuels concours, ....Et vous aurez la primeur absolue pour réserver certains articles que j'ai cousus en plus pour le plaisir et que je vends pour le plaisir :)
Cette page sera beaucoup plus vivante que le site. Et puis ça vous permettra vous de faire de la pub aux copains, copines, belles-mères, tatas, tias, tontons, ...........
Pourquoi les réponses à ce faq sont toujours aussi longues?
Car j'écris plus facilement que je ne parle haha
Non mais en fait, c'est pour être sûre que vous ayez bien compris, au risque de vous perdre dans les méandres de mon cerveau.....